L'agence spécialisée dans l'inbound marketing
Yumens BtoB (ex-Winbound), spécialiste en stratégies marketing et digitales BtoB, vous accompagne dans votre projet de développement business, du contact à la vente finale. Travaillons ensemble pour attirer des visiteurs vers votre site web et convertissons-les en clients ! Notre agence d’Inbound Marketing déploie les meilleures techniques pour optimiser votre visibilité et vos ventes.
L’Inbound Marketing, une stratégie au service de la conversion
L’Inbound Marketing, ou marketing entrant, est une stratégie qui vise à attirer des prospects en leur proposant des contenus pertinents et utiles, adaptés à leurs besoins et intérêts. Cette approche repose sur la création de valeur à travers des outils comme le SEO, le blogging ou encore les livres blancs.
L’objectif est de capter l’attention des utilisateurs de façon naturelle et non-intrusive, et de les accompagner tout au long de leur parcours d’achat. Collaborer avec une agence spécialisée peut faire toute la différence !
Nos expertises
En tant qu’entreprise BtoB, vous avez besoin d’attirer l’attention de vos prospects et de générer de l’engagement menant à la conversion. Pour ce faire, il est nécessaire de créer des contenus de qualité qui assoient votre réputation d’expert et votre crédibilité. Notre agence d’Inbound Marketing vous propose un accompagnement complet et une stratégie solide fondée sur nos expertises dans le marketing BtoB.
Persona
Répondez aux besoins de votre audience avec un persona bien défini en amont de votre stratégie Inbound Marketing.
En savoir plusParcours d’achat
Comprenez vos prospects, supprimez les blocages et améliorez durablement la conversion et la satisfaction client.
En savoir plusStratégie éditoriale
Déployez une stratégie de content marketing pour accroître votre présence en ligne, toucher des prospects et renforcer votre marque.
En savoir plusMarketing automation
Utilisez le marketing automation en Inbound Marketing pour créer des scénarios qui guident vos prospects et renforcent votre expertise.
En savoir plusTransformation commerciale
Transformez vos prospects en clients en proposant des contenus de valeur et en utilisant des stratégies de lead nurturing efficaces.
En savoir plusFidélisation
Fidélisez vos clients BtoB pour optimiser les coûts d’acquisition et bénéficier d’une visibilité accrue grâce à leur engagement.
En savoir plusCRM
Optimisez vos interactions en choisissant judicieusement votre logiciel CRM pour une gestion efficace de la relation client.
En savoir plusLes piliers de l’Inbound Marketing
Une stratégie Inbound Marketing consiste à attirer des prospects qualifiés de leur plein gré sur votre site internet pour les engager avec votre marque, vos produits et vos services. Comment ? Par la diffusion et la scénarisation de contenus adaptés à leur intérêt, en temps réel. On considère que cette stratégie repose sur 5 piliers :
- La création de personas
- La production de contenus de qualité
- La stratégie SEO
- Le tunnel de conversion des leads
- L’utilisation des outils de marketing automation
Le cycle Inbound illustre la dynamique générée par cette stratégie. Il se divise en trois phases : l’attraction, l’interaction et la fidélisation. Par définition, ce cycle vertueux et infini s’oppose au classique « entonnoir ».
Les personas
Une bonne stratégie Inbound anticipe les besoins et les interrogations des prospects. Vous devez donc vous mettre à leur place. Pour ce faire, il est essentiel de définir des buyer personas – ou clients cibles idéaux – que votre équipe marketing et commerciale utilisera comme référence. Que recherchent-ils ? Comment ? Par quels biais ? Vous pourrez ainsi définir le bon contenu, le bon ton et le bon canal de communication.
De quelle manière construire un persona ? Plusieurs techniques peuvent être mobilisées, en se basant sur les clients actuels de votre entreprise. Yumens BtoB (ex-Winbound), agence spécialisée en Inbound Marketing, vous offre un regard extérieur, essentiel à l’élaboration d’une stratégie solide. Découvrez nos ateliers et nos accompagnements pour identifier et définir vos buyer personas.
Le contenu
Le contenu est l’élément central de la stratégie Inbound Marketing. Créer du contenu unique, adapté au parcours d’achat de vos prospects est la clef de votre nouvelle approche marketing. Vos contenus clients doivent être personnalisés, et doivent répondre aux problématiques spécifiques de vos personas.
Votre objectif ? Apporter une valeur ajoutée à vos clients potentiels !
Pour une production de contenus pertinente et à forte valeur ajoutée, appuyez-vous sur l’expérience d’une agence spécialisée. Nos experts vous accompagnent pour produire vos :
- Pages informatives ;
- Landing pages ;
- Articles de blog ;
- Publications sur les réseaux sociaux ;
- Livres blancs.
Enfin, qui dit contenu web dit SEO, pour « Search Engine Optimization ». Générez un trafic organique de visiteurs qualifiés vers votre site en optimisant l’ensemble de votre site web pour les moteurs de recherche. Cette technique inclut des améliorations techniques et l’utilisation de mots-clés recherchés par votre client cible.
Un logiciel de marketing automation
L’utilisation d’outils d’automatisation, tels que HubSpot, est primordiale pour suivre la qualification de vos leads et entretenir une relation avec eux. Sans cette solution, vous ne pourrez pas identifier les profils qui visitent votre site web, car vous ne récolterez pas de données précises sur chaque individu.
Le logiciel de marketing automation vous permet de systématiser les campagnes d’engagement des prospects, de personnaliser la scénarisation par intérêt et par étape du parcours client. Bref : cette plateforme est essentielle pour contextualiser votre stratégie. Notre agence, partenaire HubSpot depuis plus de 10 ans, vous accompagne.
L’analyse
Chaque action menée en Inbound Marketing doit être analysée ! Sans cette étape, il est impossible de calculer leur efficacité et de connaître vos axes d’améliorations pour développer votre business. L’agence Yumens BtoB (ex-Winbound) formalise pour vous des reportings, construits grâce aux plateformes Inbound Marketing mais aussi à d’autres outils de mesure comme Google Analytics.
Comment ça marche ? Les 4 étapes clés de l’Inbound Marketing
Concrètement, comment procéder pour mettre en place cette stratégie ? Yumens BtoB (ex-Winbound), votre agence conseil, vous présente les quatre étapes de l’Inbound Marketing.
Étape 1 : Attirer
Dans un premier temps, vous devez définir votre cible et choisir comment vous allez l’approcher.
Il vous sera essentiel d’être au plus haut niveau de connaissance de votre client idéal et de ses besoins pour pouvoir l’attirer. Pour ce faire, vous devez passer par la définition de buyer persona. Notre agence vous accompagne dans la création de cette « fiche d’identité », qui doit répondre à plusieurs questions :
- Qui est votre client idéal ? Son genre, son âge, sa catégorie socioprofessionnelle.
- Qu’aime-t-il ? ses passe-temps, ses centres d’intérêt, ses sources de veilles, ses lectures.
- Quel est son besoin ? Le but qu’il veut atteindre, la raison pour laquelle il ferait appel à vous.
- Quelles sont ses difficultés ? Ses freins, ses problématiques quotidiennes, ses préjugés, les obstacles pour atteindre ses objectifs.
- Quelles sont ses pratiques de consommation ? Desktop, mobile ou tablette, quand est-il le plus disponible, prend-il les transports en commun, etc.
Vous devez être capable de définir la journée type de votre persona. Une fois que vous savez quel profil vous devez attirer, vous décidez comment vous allez vous adresser à lui.
Une seule règle prime lorsque vous définissez une stratégie de contenu : vous devez sans cesse vous poser la question de la valeur ajoutée pour votre persona. L’objectif est de créer une relation de confiance avec lui, de lui apporter des informations clés en vous positionnant en expert. Cette stratégie doit être corrélée à une approche SEO, afin d’améliorer votre référencement Google et d’attirer le trafic le plus qualifié possible.
Votre stratégie de contenu web sera d’autant plus efficace si vous multipliez les formats : articles, webinars, podcasts, vidéos sur un réseau social professionnel, etc. Besoin d’aide pour élaborer votre stratégie éditoriale ? Notre agence est à vos côtés.
Étape 2 : Comment convertir son trafic en leads ?
Vous avez réussi à attirer une audience qualifiée sur votre site ? Il faut maintenant faire de la conversion de visiteur en lead. Pour cela, il est important de placer des Call To Action (CTA) à des emplacements stratégiques, sur une page de contenu par exemple. Ces boutons engagent vos visiteurs à aller plus loin et à soumettre un formulaire.
La mécanique est simple : vous avez besoin de leads intéressés par vos produits ou service et votre persona, lui, a besoin de réponses à ses problématiques. En établissant une stratégie de contenu web centrée sur les problématiques de votre persona, vous incitez votre audience à renseigner ses informations pour récupérer une ressource : livre blanc, replay d’un webinar, tutoriel, quizz, etc. Vous pourrez le constater en suivant le taux de conversion de formulaire sur vos Landing Pages !
Les informations des leads gagnées grâce aux formulaires présents sur vos Landing Pages vous seront très précieuses. Grâce à elles, vous pourrez engager vos leads et poursuivre votre relation avec eux en leur proposant des contenus adaptés à leurs besoins grâce à un logiciel de marketing automation.
Étape 3 : Vendre
Vous arrivez à l’étape que vous recherchiez en entreprenant la refonte de votre stratégie marketing en agence : la vente. Cette étape est cruciale et délicate. Elle a pour objectif la transformation de lead en client. Pour qu’elle se passe au mieux pour tout le monde, il est essentiel de connaître parfaitement le besoin du prospect et de l’accompagner jusqu’à l’achat.
Grâce aux étapes précédentes, vous avez une connaissance poussée de ce que votre prospect attend de vous et de ce qu’il est prêt à acheter. Vous êtes fin prêt à lui proposer une offre personnalisée et adaptée.
Étape 4 : Fidéliser
La fidélisation est un enjeu majeur de la stratégie Inbound pour perpétuer votre cycle et sa pérennité. Vous devez garder le contact avec le client, que ce soit en SAV, en renouvellement d’offres, grâce à un programme de fidélité ou à des offres promotionnelles personnalisées.
Si votre entreprise propose une expérience unique, vos clients seront plus susceptibles de devenir de véritables ambassadeurs de votre marque, qui pourront vanter vos services auprès de leur réseau… Et le bouche-à-oreille fera ensuite son travail !
Inbound Marketing et Outbound Marketing : des approches complémentaires
Pour définir l’Inbound Marketing, on l’oppose souvent à l’Outbound Marketing, ou marketing sortant. Celui-ci consiste à aller chercher les prospects là où ils se trouvent, en général sans qu’ils aient exprimé un besoin ou consenti à la sollicitation. Cette approche repose sur des techniques dites « interruptives », comme la publicité télévisée, les appels téléphoniques à froid, les publicités en ligne (bannières, pop-ups) et l’emailing de masse.
Avec l’Outbound, les marques s’adressent à une audience large mais peu qualifiée. Il s’agit de miser sur le volume de contacts avec l’espoir de capter l’attention d’un petit pourcentage de personnes prêtes à acheter. Bien qu’elle soit parfois perçue comme intrusive, cette méthode proactive reste efficace pour générer des résultats rapides et atteindre des entreprises prospects qui ne viendraient pas naturellement vers votre marque.
Chez Yumens BtoB (ex-Winbound), agence experte, nous allions les deux approches pour une efficacité maximale.
| Critère | Inbound Marketing | Outbound Marketing |
| Approche | Attirer naturellement les prospects : ils viennent à vous | Aller chercher activement les prospects : vous allez vers eux |
| Cible | Audience qualifiée et intéressée | Audience large ou ciblée, parfois moins qualifiée |
| ROI | Croissant et pérenne | Rapide et décroissant |
| Canaux | Blog, SEO, réseaux sociaux, email nurturing | Publicité TV, radio, print, emailing de masse |
| Relation client | Centrée sur la valeur et la confiance | Centrée sur la promotion et le produit |
| Mesure de performance | Facile à suivre et à ajuster via des outils d’analyse (Google Analytics, CRM) | Plus difficile à évaluer, dépend des taux de clic ou de réponse |
Pour des performances optimales, rien de mieux que de conjuguer Inbound et Outbound. Ces deux approches se renforcent mutuellement quand elles sont bien intégrées :
- Attirer et convertir : l’Inbound attire des prospects qualifiés par le biais de contenus pertinents, tandis que l’Outbound accélère leur conversion grâce à des actions ciblées comme des relances ou des publicités personnalisées.
- Couvrir tout le cycle de vente : l’Inbound accompagne les prospects en amont du cycle d’achat, tandis que l’Outbound intervient pour conclure les ventes ou toucher des audiences stratégiques.
- Visibilité et crédibilité : l’Inbound positionne une marque comme experte dans son domaine grâce à ses contenus web. L’Outbound augmente cette visibilité en atteignant de nouvelles audiences via des canaux comme la publicité ou les événements.
- ROI différencié : l’Inbound offre un retour sur investissement durable mais progressif, tandis que l’Outbound génère des résultats immédiats mais dépendants du budget alloué.
En combinant ces approches, une marque peut maximiser son impact. Cette synergie permet d’équilibrer les objectifs court terme (ventes) et long terme (fidélisation), dans le respect de votre budget.
Conjuguer le marketing traditionnel et l’Inbound Marketing
En marketing traditionnel, l’objectif est de se rendre visible rapidement et massivement auprès d’un marché d’entreprises prospects cibles. Pour convaincre, il faut investir dans des leviers promotionnels de produits et/ou services : affiches publicitaires, appels téléphoniques, publicités ou emails « de masse ». Ces techniques peuvent toujours être utilisées, avec modération pour ne pas être perçues comme « intrusives ».
Qu’ils soient prospects ou déjà clients, les internautes utilisent les moteurs de recherche lorsqu’ils cherchent des solutions à leurs problématiques. Ils sont parfois plus informés que le vendeur lui-même ! Cette nouvelle façon d’accéder à l’information offre des opportunités aux entreprises. En diffusant du contenu pédagogique et de haute qualité, l’entreprise met en valeur son expertise et se positionne sur Google, Bing et les autres moteurs de recherche.
Complétez vos stratégies de marketing traditionnel avec l’Inbound Marketing basé sur la personnalisation et la data. Les visiteurs sont segmentés et participent à booster votre taux de conversion. Les bons contacts reçoivent les bons contenus, au bon moment. Email marketing enrichis, articles de blog et livres blancs sont bénéfiques pour vous et pour le client.
Dans notre agence experte, nous prenons le meilleur de chaque technique pour vous aider à développer votre business.
Pourquoi faut-il passer à l'Inbound Marketing ?
Vous le constatez tous les jours : le comportement de l’acheteur a changé avec le digital. Aujourd’hui, celui-ci est de plus en plus autonome dans son parcours d’achat et vient naturellement vers le produit. Le travail des commerciaux se complique : nous sommes passés en quelques années de 4 à 8 tentatives avant d’avoir un contact. Demain, il en faudra peut-être 20. C’est une perte de ressources immense !
Ce changement impacte directement les performances commerciales des PME & ETI, qui doivent adopter une nouvelle approche : celle d’un « marketing de permission ». L’acheteur, ou le consommateur, a repris le pouvoir. Il décide de donner, ou non, son consentement pour communiquer avec vous.
Il est temps de recréer un marketing que les gens aiment : c’est pourquoi il faut faire de l’Inbound Marketing !
Quel est le processus pour mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing ?
En tant qu’entreprise, vous allez devoir créer des contenus web de qualité qui vont attirer une audience cible, des visiteurs, puis générer des leads pour ensuite les convertir en clients. Il peut s’agir d’articles informatifs, de livres blancs, de webinars ou encore de publications sur LinkedIn.
La Landing Page
Afin de pouvoir en bénéficier, vos internautes devront remplir un formulaire disponible sur une landing page préalablement mise en place. C’est à cette étape que votre visiteur devient un lead et que vous récoltez des informations sur votre audience.
Le référencement naturel
Afin d’élargir votre audience et de maximiser vos leads, l’optimisation du trafic sur le site web de votre entreprise est primordiale. Pour cela, vous devrez mettre en place des techniques de référencement naturel (SEO) qui vous permettront de drainer plus de trafic. Il s’agira par exemple de déterminer les bons mots-clés pour vos articles de blog ou les contenus de votre site.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont également un levier important. Ils permettent en effet de diffuser efficacement les contenus créés et de générer des leads. Vous entretenez par ailleurs une communauté fidèle, susceptible d’interagir avec vous, de partager votre contenu voire de le rendre viral, et d’améliorer votre e-réputation.
Le marketing automation
Intégrer le marketing automation à l’Inbound Marketing va vous permettre d’automatiser vos actions marketing et de générer davantage de leads de qualité. À la clé :
- Une efficacité accrue pour vos équipes.
- Une amélioration du parcours client.
- Des leads plus qualifiés et accompagnés à chaque étape du parcours.
- Un ROI optimisé.
- Une personnalisation à grande échelle.
Différents outils de marketing automation sont disponibles. Vous pouvez par exemple opter pour la plateforme n°1 mondiale, HubSpot. L’agence Yumens BtoB (ex-Winbound) accompagne les entreprises dans l’intégration sur mesure de cette solution depuis plus de 10 ans.
Votre entreprise est-elle faite pour l’Inbound Marketing ?
Demandez un bilan : notre agence évalue avec précision votre stratégie digitale et identifie quels leviers prioritaires activer pour l’optimiser.
Les outils de l'Inbound Marketing
La mise en place d’une stratégie d’Inbound Marketing efficace repose sur des processus bien définis. Pour maximiser les conversions à chaque étape du parcours d’achat et faciliter le traitement des leads, l’alignement entre les équipes marketing et ventes est un facteur clé de succès. Vous pouvez gagner en efficacité et en fluidité en adoptant les bons outils pour votre stratégie Inbound. Notre agence experte vous conseille.
Les solutions de marketing automation
Vous pouvez vous appuyer sur des outils de marketing automation, comme le hub marketing de HubSpot, pour automatiser vos campagnes de marketing et gérer vos interactions avec les prospects. Ils vous permettent de :
- Segmenter votre audience en fonction de ses interactions avec votre contenu pour personnaliser les messages et améliorer la pertinence des campagnes ;
- Automatiser l’envoi de courriels en créant des workflows automatisés pour envoyer des emails personnalisés en fonction du comportement de vos prospects (inscription à une newsletter, téléchargement d’un livre blanc, etc.) ;
- Gérer les leads : suivez et scorez les prospects tout au long de leur parcours pour les guider vers la conversion.
Yumens BtoB (ex-Winbound) est agence partenaire HubSpot depuis 10 ans. Nous vous aidons à intégrer cette solution dans votre stratégie marketing.
Les solutions CRM
Les logiciels CRM vous aident à gérer les relations avec vos prospects et clients. Ils permettent d’optimiser le travail de vos commerciaux en :
- Centralisant toutes les informations de contact dans le CRM ;
- Offrant un suivi du pipeline de vente ;
- En optimisant la priorisation des actions.
Une solution CRM est aussi très précieuse pour l’analyse des performances. Vous pouvez générer des tableaux de bord et des rapports détaillés pour mesurer l’efficacité de vos campagnes et la progression des ventes.
Enfin, dans une logique d’alignement, la synchronisation de vos outils marketing et CRM facilite la communication et la collaboration entre l’équipe marketing et les ventes. Grâce à une vision globale et omnicanale, l’agence Yumens BtoB (ex-Winbound) vous accompagne dans la coordination de toutes vos solutions.
Quels services sont concernés par l'Inbound Marketing ?
Une stratégie Inbound peut être utile à toute votre entreprise, car elle concerne l’ensemble du parcours d’achat et fait appel à des compétences pluridisciplinaires. Elle allie :
- Une stratégie d’acquisition omnicanale pour développer vos opportunités commerciales (site internet, salons, fichiers, réseaux sociaux…) ;
- Une stratégie Inbound Marketing « centrée client » pour attirer des contacts qualifiés et construire votre base prospects ;
- Une stratégie d’alignement du marketing et du commerce et de modernisation de la fonction commerciale, pour gagner en efficacité ;
- Une stratégie de programme relationnel pour développer la fidélisation.
Ces évolutions, à mener pas à pas, feront progresser différents services de votre entreprise : marketing, commerce, SAV, CSM… autour d’une vision commune !
Vous souhaitez initier une stratégie Inbound Marketing ?
Téléchargez notre guide et découvrez la méthode Inbound Marketing de notre agence pour attirer des prospects qualifiés vers votre entreprise.
Pourquoi faire appel à une agence pour déployer votre stratégie d’Inbound Marketing ?
Aujourd’hui, il est indispensable de déployer une stratégie digitale qui n’omet aucun levier essentiel.
Beaucoup se contentent de placer quelques briques : un peu de référencement naturel, une partie « Actualités » peu animée, une page de vente peu optimisée, un compte LinkedIn, un blog… Mais la garantie du succès passe par une approche méthodique et pilotée à la performance, mobilisant toutes les techniques du digital !
Le processus d’acquisition d’un client doit être pensé sans « rupture », de la génération du contact sur le site à la vente, sans oublier l’intégration du lead dans le logiciel de marketing automation. Les équipes de l’agence Yumens BtoB (ex-Winbound) vous accompagnent dans toute la France, à chaque étape :
- Création de votre stratégie sur mesure d’Inbound Marketing : les experts de notre agence conseil réalisent votre audit, définissent vos personas et votre parcours client, vos objectifs et votre plan d’action ;
- Production de contenus experts pour tous les secteurs, multiformats, sur le web : nous vous proposons des solutions adaptées comme des eBooks, vidéos, podcasts et bien d’autres ;
- Configuration et accompagnement sur les logiciels Inbound Marketing et sales : notre agence est experte des solutions HubSpot, Plezi ou encore Webmecanik ;
- Animation de campagnes Inbound Marketing en bonne intelligence avec vos équipes : nous sommes votre partenaire dans le développement de votre business ;
- Mise en place de campagnes Outbound compatibles avec votre stratégie et vos objectifs : nous maîtrisons chaque levier pour convertir vos entreprises prospects en clients ;
- Ateliers : nous vous guidons dans le Lead Scoring, la qualification des contacts (lifecycle) et d’autres aspects du marketing ;
- Formalisation de reporting et optimisations : nous vous aidons à penser votre stratégie sur le long-terme et à fidéliser vos clients ;
- Formations : notre agence accompagne la montée en compétence de vos commerciaux, quels que soient leurs niveaux de connaissances et attentes.
Grâce à notre appartenance à MV Group, expert dans plus de 30 métiers du digital, nos équipes vous accompagnent sur l’ensemble du parcours prospect et client. Cette approche unique sur le marché des agences Inbound vous garantit l’atteinte de vos objectifs.
Échangez avec un expert de l’agence Yumens BtoB
Yumens BtoB (ex-Winbound), précurseur de l’Inbound Marketing et agence partenaire HubSpot depuis 10 ans, est la réponse Business BtoB des PME et ETI.
Vous avez des questions sur l’Inbound Marketing ou vous souhaitez savoir ce que nos équipes peuvent faire pour votre projet ? Ne cherchez pas plus loin, nos experts peuvent répondre à vos interrogations !